星光不问赶路人,时光不负有心人
来源: | 作者:htcmedia | 发布时间: 2019-08-23 | 293 次浏览 | 分享到:


企业文化践行者之专业——汪汉京



谈起带领你走进铁路媒体的第一人

估计大家都会提到一个名字——汪汉京

他是大家眼中铁路媒体的“百科全书”

是公认的铁路线路“活地图”

汪老师用他专业的魅力

征服了一波又一波“汪粉儿”

JUST DO IT

大家眼中的汪老师,风趣幽默,甚至有些可爱,但在向新同事传授专业知识时,他就像是变了一个人,讲解脉络清晰、细致流畅、认真负责,是培训团队的实力担当。


而关于汪老师的关键词又何止一两个。




进取心 | 优秀是一种习惯


机遇可遇不可求,需要人去创造;机会容易稍纵即逝,需要及时把握。

他会将线路图放在自己的床头,每天随手翻看;

他会在手机上下载好线路图、包件图,利用上下班时间不断翻阅学习。

“一件事反反复复做,你就会成为专家。”

他会经常和销售沟通,将销售们困惑的问题整理成笔记,或记录到手机中,反复推敲,思考出更合理的解决方案。

多年来,汪老师全身心投入到培训工作中,想方设法提升自己的专业素养,为了能够精准高效的辅助销售,进而更好的服务客户,他从未停止让自己进步的脚步。

“现在回想,自己是机缘巧合到了培训部。”汪老师笑着说。但每一个阶段,汪老师都清楚的知道自己应该做些什么。

如果没有汪老师自身优秀的习惯和积极的进取心,这个“偶然”的机遇恐怕就稍纵即逝了。



责任心 | 为困难找方法


培训不分大小事,工作更没有那么严格的分内分外,汪老师将这份责任抗在了肩上。很多销售遇到问题时,都会想到咨询汪老师,他从来不会推脱,总是积极寻找解决办法,以高度的责任心为销售和客户排忧解难。 

他会提前将公司所有的线路和资源了解得滚瓜烂熟,在销售有需求的时候,不管什么时间, 24小时在线,随时接听电话解决销售与客户的问题。关于专业知识,做到不假思索地张口就来。 

他会主动与销售进行沟通和交流,了解销售和客户之间可能会遇到的新问题,研究分析出多种不同情况的解决方法,既解决了客户的疑问,同时也为销售在成单过程中可能遇到的问题进行了预判。汪老师也因此获得了同事、上司和客户方的一致好评。

面对困难,汪老师有一套自己的解决之道。遇上困难不要紧,任何事情都有困难,要意志坚定排除困难,不能等,更不能抱怨。“其实,有时候我不清楚的问题也很多,很多事情我也没有办法解决。这个时候,我能做的就是多思考,积极寻求解决办法。只要愿意想办法,问题就能解决,总之,办法总比困难多!”汪老师如是说。 




事业心 | 专业传递价值


每一段传奇的背后,都有无数的故事。

汪老师轻描淡写的讲述了初期阶段的难忘岁月,只要公司有需求,苦点累点他从不放心上,对他来说,“被需要”让他觉得更加有意义。“公司的每个人都是在用心做事,而不是敷衍了事或者打发时间,其实我们每一个人都是自己领域的专家,因为我们都在认认真真的做一件事。”汪老师谦虚地说。

培训不同于其他岗位,需要时刻关注铁路运营线路变化,更新培训课件内容。企业规模越来越大,新同事也在不断涌入,要做的工作还会更多。如何为他们注入一针强心剂,让新人更快地沉淀下来,是汪老师一直在思考的问题。实现这一愿景,就需要认认真真把工作做到位,细致做好每一项培训,并逐一严格落实,汪老师说:“很多东西都是辅助你成长的工具,而不仅仅是你成单的主要武器,专业体现在你所有的言行举止当中,真正将专业的东西记到心里,并且能灵活应用,让客户从心里去接受你,才是你致胜的武器。” 

人人称赞汪老师专业专注、严谨负责,关于专业领域的任何问题,都能得到他全方位的解答。

但汪老师的背后,是我们无法想到的努力和付出,他用他的经历给我们上了特别的一课。

公司发展越来越快,也越来越壮大,我们作为公司的一员也要随着发展的步伐变得更加强大,与公司共同成长。在这个容易膨胀的时代里,专注地投身于一项事业,不断提升自己的专业,我们都会从“行家”成为“专家”,时间从不会辜负每个努力的人。


在小编的眼里,

汪老师是个“三心二意”的人!



但此意非彼意!
汪老师是个同时拥有
进取心、责任心、事业心
一意在为如何更好的辅助销售而努力
二意在为如何用专业的态度服务客户而思考
 
那么,你眼中的“汪老师”是什么样的?
A, 严肃认真
B,不苟言笑
C,乖巧可爱
D,热情洋溢
E,其他__________